Dos tercios (66%) de las empresas informaron que sus innovaciones más exitosas en los últimos dos años se han derivado de mejores experiencias de los clientes y nuevos modelos comerciales relacionados en comparación con los nuevos productos solamente. Las empresas líderes están evolucionando su enfoque de...
Los beneficios de la innovación para las empresas pueden ser importantes, ¡pero también lo pueden ser los riesgos! Beneficios de la innovación Productividad mejorada y costos reducidos Gran parte de la innovación de procesos se trata de reducir los costos unitarios. Esto podría lograrse mejorando la capacidad de...
La experiencia del cliente eficaz es aquella que evoluciona continuamente para adaptarse a las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes de su empresa. Desde un viaje de cliente multicanal y la llegada de la Internet de las cosas y el aprendizaje automático hasta el...
2020 reveló nuestra fragilidad y nuestra capacidad de adaptación, y lo que revela el informe 2021 State of Crowdsourced Innovation de IdeaScale es una capacidad de innovación mejorada desde tasas de implementación más rápidas hasta un liderazgo más comprometido. Veamos algunas tendencias y conclusiones del...
Negocie localmente, cara a cara: siga esta regla y evite el 99% de los intentos de estafa. No extienda el pago a nadie que no haya conocido en persona.Tenga cuidado con las ofertas que involucran envíos: trate con personas locales que pueda conocer en persona.Nunca transfiera...
Las marcas de vanguardia están reconsiderando todo el recorrido del cliente. Las innovaciones de productos actuales y el crecimiento que generan suelen ser incrementales, limitados y fugaces. Durante muchas décadas, el enfoque principal de los esfuerzos de innovación ha estado en el producto. El impulso persistente de...
¿Su programa de capacitación en concientización sobre seguridad ayuda a sus empleados a saber cuándo alguien está tratando de estafarlos? Debería. Las víctimas provienen de todos los sectores de la sociedad, incluidos médicos, abogados, ingenieros, ganadores del Premio Nobel, mecánicos e incluso trabajadores de seguridad de...
En un día cualquiera, sería inusual no ver una publicación de LinkedIn que discuta la experiencia del cliente o escuchar una charla donde no se menciona la innovación. Estos conceptos tienen un impacto cada vez mayor en las empresas y están impregnando los sectores B2C...
Los estafadores se han vuelto más sofisticados en su intento de separarnos de nuestro efectivo. Protéjase de las estafas siguiendo nuestros consejos. Consejos para protegerse de las estafas Ajuste la configuración de privacidad de tus redes sociales Actualice su configuración de privacidad para que su perfil y las...
Puede ser difícil saber si algo es una estafa, por eso funcionan. Los estafadores son astutos y se adaptan rápidamente para convencerlo de que se desprenda de su dinero. Cómo detectar una estafa Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas. Si responde afirmativamente a alguna de ellas,...